GENLAB S.A.S tiene la responsabilidad de ejecutar los procesos de farmacovigilancia relacionados con los compromisos post-comercialización de productos farmacéuticos de tipo medicamentos de síntesis química, garantizando mediante procesos estandarizados la detección, captura, análisis y gestión de la información relacionada principalmente con eventos adversos (reacciones adversas, posibles fallos terapéuticos, errores de medicación, uso fuera de indicación y demás relacionados). Lo anterior con el fin de asegurar la eficacia y seguridad de los productos de los cuales la compañía es titular y son usados por los pacientes en su tratamiento.